Реклама от банка куда жаловаться
Оглавление:
Куда подавать жалобу на банк в случае им нарушения ваших прав
Как только платежи по кредиту возобновятся, все звонки и обращения в ваш адрес прекратятся. Если же вы в данный момент не можете осуществлять платежи, то вам следует уведомить об этом банк письменно.
В письме вы можете также указать на все нарушения ваших прав, которые допускают сотрудники банка при обращении к вам, и потребовать от банка прекратить все неправомерные действия в отношении вас. Подобный ход может привести к следующим результатам: Если отправка претензии не помогла вам решить ситуацию, то следует подавать жалобу в надзорные учреждения.
Куда подавать жалобу и в каких случаях это следует делать? Это может быть отказ в предоставлении информации о ваших счетах, разглашение банковской тайны или нарушения в предоставлении банковских услуг.
Куда жаловаться на банк?
Советы юриста
Вы задаете свой вопрос через простую форму. Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя.
Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно. Вопрос попадает к юристу и рассматривается. Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией.
На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.
Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ. По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос. Мнения о нас: +7 (499) 350-07-40 перезвоните мне Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России Телефон горячей линии ЦентрСовета:
Реклама от банка куда жаловаться
— неспособность сотрудника ответить на вопросы клиента;
— нарушение сроков оказания услуги;
— навязывание лишнего сервиса,
— ошибки в заполнении документов,
— грубость сотрудника банка.
— лично подать в любом региональном отделении;
— отправить с помощью специальной формы на официальном сайте.
Это вполне эффективная мера воздействия на банк, в результате которой специалисты Роспотребнадзора проведут проверку действий банка и его сотрудников, помогут клиенту выявить мошеннические пункты в договоре и пересчитать проценты по кредиту.
Как эффективно жаловаться на банк
Исследования показывают, что клиент, который пожаловался и был услышан, становится постоянным и лояльным.
Банки дорожат своей репутацией и знают, что если от недовольного клиента просто отмахнуться, он расскажет об этом своим друзьям, а те своим. Поэтому первое, что нужно сделать при возникновении конфликтной ситуации, обратиться непосредственно в сам банк.
Срок обработки письменных жалоб кредитными организациями, как правило, составляет семь-десять банковских дней.
За это время банк проведёт внутреннее разбирательство, разработает пути решения проблемы и предложит их вам в устной (по телефону) или письменной форме. Как показывает практика, оперативнее всего реагируют на жалобы, поступающие через интернет-ресурсы и по телефонам горячих линий.
Их обычно обрабатывают в тот же день.
Реклама от банка куда жаловаться
Меня в вели в заблуждение, куда пожаловатся на них?
11 Августа 2023, 18:30 Данил, г. Екатеринбург
Ответы юристов (2)
(ред.
от 29.07.2019)
Функции контроля и надзора за соблюдением законодательства в сфере рекламы осуществляет Федеральная антимонопольная служба (ФАС России). С жалобой следует обратиться туда.
- Изучать жалобы, поступающие от потребителей;
Помимо этого потребитель имеет право на обращение с жалобой в Роспотребнадзор, к наиболее важным функциям которого относится:
- Соблюдение санитарно-эпидемиологических требований, норм;
Данил, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу.
Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу.