Обмен и возврат холодильника

Гарантийный ремонт, обмен или возврат холодильника?

У родителей приключилось ЧП локального масштаба В ноябре 2005 года в нашем славном балашихинском М-ВИДЕО был куплен холодильник САМСУНГ, гарантия 3 года.

Несколько раз родители обращали внимание на то, что компрессор подозрительно долго молоти, не отключаясь. Но прибор работал, холодил-морозил — решили, так и надо.

А несколько дней назад стало ощутимо неприятно попахивать.

Пока искали причину запаха (на холодильник не сразу обратили внимание, ибо внешне было все в порядке), случилось это самое ЧП: фреон (или как там рабочая жидкость называется) стал интенсивно уходить из прибора в атмосферу кухни. Теща этой гадости надышалась, ей стало плохо, пришлось вызывать скорую помощь.

Наконец авторизованный Самсунгом А-АЙСБЕРГ прислал мастера. Тот 3 часа копошился в кишках этого чуда корейской техники.

Несколько раз сливал и заливал фреон заново. Дело опять чуть ли не дошло до скорой

Мастер уехал. Холодильник не работает. Продукты у соседей (спасибо добрым людям!).

М-ВИДЕО цитирует «закон»: неисправность не является неустранимой, никакого обмена не будет. Вызывайте опять мастера — пусть чинит.

Помогите пожалуйста с алгоритмом действий в таком случае.

Мне в голову приходит только одно — письменные претензии М-ВИДЕО и САМСУНГУ. Или в сервисный центр тоже надо?

Блин, главное, в этом.

Рекомендуем прочесть:  Какие сроки оформления наследства

(пи-и-и) М-ВИДЕО батя дорогой техники накупил на многие тыщи. «Лояльный покупатель» блин. Видимо нашим гипермаркетам не нужны такие.

Возможность возврата денег при повторной поломки холодильника

Здравствуйте.

Я купила холодильник (2 камерный, морозильная камера расположена в низу) 9.08.2015 года.

При включении в первый день работы холодильника не включался свет в холодильнике при открывании дверце. Вызвала мастера по гарантии. Поломку устранили на месте, то есть дома.

Добрый день! В соответствии с частью 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей » в случае обнаружения существенного недостатка товара (неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки) Вы вправе потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

мы также вернем вам все деньги за товар, но оплата за доставку не возвращается.

Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Пожалуйста, сохраняйте чеки! Если так случилось, что вы вскрыли товар, а он оказался ненадлежащего качества (например, внутри сумки обнаружился заводской брак), вы можете вернуть или обменять этот товар в течение 14 дней. Если вы еще не получили заказанный/оплаченный товар . то можете отказаться от него в любой момент.

Рекомендуем прочесть:  Как молиться чтобы муж любил

В этом случае вы не оплачиваете доставку и получаете все деньги обратно. Деньги возвращаются тем способом, которым были внесены: если вы оплачивали по кредитной карте, сумма вернется на кредитную карту, если делали банковский перевод — вернутся на ваш банковский счет и т.п.

Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей

такое требование необходимо предъявлять изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру).

Если недостаток холодильника устраним, то холодильник можно вернуть в случае, если изготовитель (уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) безвозмездно не устранил его в течение 20 дней. Покупатель сам доказывает, что недостатки холодильника возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента; требование о возврате уплаченной за холодильник суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления; если на момент предъявления требования холодильник стоит дороже, чем его покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах; если холодильник был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за холодильник деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита; в случае, если холодильник входит в Перечень технически сложных товаров.

Обмен и возврат холодильника

Здравствуйте! Я купила в корпорации «Центр» на ул. Герцена холодильник 1,5 месяца назад.